- Личный бренд складывается из того, как вы думаете о своём деле. Хвалить себя для этого не придётся.
- Начинать с постов всё равно что выбирать шторы, пока у дома нет стен. Сначала нужны ориентиры, потом главная мысль, потом ревизия того, что уже опубликовано.
- Порядок такой: архетип, стратегическая сессия, аудит. План публикаций появится после них.
Представьте психолога с пятнадцатилетней практикой. Клиенты приходят к ней по рекомендации, коллеги зовут на супервизии, а страница в соцсетях молчит с позапрошлой весны. Вечером она открывает приложение, пишет «Сегодня хочу рассказать о себе…», перечитывает и стирает. Утром снова откладывает: неловко, нескромно, да и кому интересно.
Похожие истории я слышу почти на каждой стратегической сессии. «Не хочу выглядеть хвастуньей». «Я лучше сделаю, чем расскажу». Чаще всего так говорят сильные специалисты, которым есть, чем поделиться.
Человек садится писать пост и не знает, каким голосом говорить, о чём главном и зачем. Каждый текст становится экзаменом без билетов, и его хочется прогулять.
Поэтому с клиентами я начинаю с опоры, а посты откладываю на потом. Опору мы собираем в три шага, и в каждом из них речь пойдёт о вашем деле.
Оратор волнуется, когда выходит на сцену без плана. С планом в руках он думает уже о слушателях, а не о том, как выглядит.
01Шаг 1. Архетип: услышьте свой голос
У каждого человека есть своя манера говорить. Одни объясняют терпеливо, как хороший учитель. Другие спорят с привычными правилами. Третьи вдохновляют, четвёртые раскладывают сложное по полочкам. Трудности начинаются, когда мы примеряем чужую манеру: вдумчивый аналитик подражает дерзкому блогеру, а заботливый наставник вдруг начинает продавать с напором. Читатель чувствует фальшь с первых строк, автор тоже, и отсюда возникает та самая неловкость и непонимание.
Архетип бренда помогает услышать собственную манеру со стороны. Он подскажет, какие слова вам к лицу, какие темы откликаются и в каком тоне вам легко держаться. Тест займёт около десяти минут, и первая подсказка придёт уже после прохождения теста в рассылке.
«Наверное, надо писать позитивно и с эмодзи, у всех же так».
«Мой голос спокойный и вдумчивый. Я объясняю, разбираю примеры и даю читателю время подумать. Так и буду писать».
02Шаг 2. Сессия: соберите главную мысль
Архетип подсказывает, как говорить. Следующий вопрос: о чём. Ответом станет одна ясная мысль о вашем деле, вокруг которой выстроится всё остальное: посты, описание услуг, выступления. Её легко узнать: она объясняет, зачем вы делаете свою работу и что от неё получает человек.
На стратегической сессии мы ищем её через вопросы. Ответьте на них письменно, даже если пока работаете в одиночку:
Опишите конкретного человека в конкретной ситуации: кто он и что у него сейчас происходит.
Какую задачу, тревогу или вопрос человек приносит в первом сообщении.
Что человек получает, кроме самой услуги, и что у него становится по-другому.
С чем спорите, что цените, за что никогда не возьмётесь. В этих ответах слышен ваш характер.
Из ответов складывается главная мысль. Моя звучит так: подключаюсь к проекту ещё до маркетинга, на уровне смыслов, и собираю разрозненные идеи в одну ясную конструкцию. Разборы рекламы, статьи о штампах, заметки об эмоциях в тексте раскрывают её с разных сторон. Когда у вас появится своя, тему для поста не придётся выдумывать с нуля: каждый новый текст будет поворачивать её другой гранью.
Статья Как сформулировать, чем вы занимаетесьКак собрать ответы в одну фразу →03Шаг 3. Аудит: посмотрите, что у вас уже есть
С чистого листа почти никто не начинает. У вас наверняка есть профиль в соцсетях, старые посты, страница на сайте, отзывы клиентов, записи выступлений. Всё перечисленное уже рассказывает о вас. Осталось проверить, совпадает ли этот рассказ с тем, что вы хотите о себе сказать.
Когда голос и главная мысль найдены, пройдитесь по всему опубликованному и задайте каждому материалу три вопроса:
Пост на постороннюю тему размывает образ. Его можно спрятать в архив или переписать.
Текст, написанный «как положено», заметен сразу. Начните с шапки профиля и описания на сайте: их читают первыми.
Посты, под которыми завязался разговор, отзывы с живыми словами клиентов, удачные формулировки. На них и стройте дальше.
Ищите места, где вы уже звучите как вы. Обычно их оказывается больше, чем кажется, и такие находки здорово поддерживают.
04Когда опора собрана: что и где публиковать
Теперь вопрос «о чём писать» почти решён. Осталось выбрать удобный формат. Если камера вас сковывает, пишите. Если писать трудно, записывайте голосовые заметки и превращайте их в тексты. Если хочется оставаться в тени, делайте разборы: берёте пример из своей сферы и показываете, что в нём удачно, а что можно улучшить.
Что сделать на этой неделе:
- Пройдите тест на архетип и выпишите три слова, которые описывают ваш голос.
- Ответьте письменно на четыре вопроса из второго шага.
- Откройте свой профиль и сайт глазами незнакомого человека и отметьте, где вы уже звучите как вы, а где пока нет.
Итак, вернёмся к психологу из начала статьи. Представьте, что через неделю она открывает приложение и пишет о вопросе, который клиенты задают ей чаще всего: «Почему я устаю даже в отпуске?». О себе в посте почти ничего, зато читатель видит, как она думает и как бережно ведёт человека через трудную тему. Под постом появляются первые вопросы, а одна читательница спрашивает, как записаться. С таких постов и начинается личный бренд: вы рассказываете о своём деле, а люди узнают вас.
Как у вас сейчас обстоят дела с личным брендом
Отметьте, что про вас. Результат видите только вы.
Архетип, сессия и аудит за 2 встречи
Перед первой встречей вы пройдёте тест на архетип. На сессии мы соберём главную мысль, посмотрим, что у вас уже есть, и составим список тем, о которых вам будет легко и интересно говорить.
Коммуникационный стратег. Собираю разрозненные идеи проекта в одну ясную мысль и выстраиваю на ней позиционирование, продукт и коммуникацию.
